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Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment smetalli.ca (le "Site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

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Après avoir consulté cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@smetalli.ca

Collecte d'Informations Personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance clientèle. Dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à toute information concernant un individu identifiable (y compris les informations ci-dessous) en tant qu'"Informations Personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

  • Objectif de la collecte: charger correctement le Site pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
  • Source de collecte: collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Google.
  • Informations Personnelles collectées: version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.

Informations de commande

  • Objectif de la collecte: vous fournir des produits ou services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter des risques potentiels ou des fraudes, et lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
  • Source de collecte: collecté auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Google.
  • Informations Personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de cartes de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations de support client

  • Objectif de la collecte: fournir un support client.
  • Source de collecte: collecté auprès de vous
  • Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Google.
  • Informations Personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de cartes de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone

Partage d'Informations Personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

  • Nous utilisons Google pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations Personnelles ici.

Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité Comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons pouvoir vous intéresser. Par exemple:

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en:

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à: https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut: l'offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies rendent votre navigation meilleure en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie "persistant" ou "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à partir de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et des parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

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Ne Pas Suivre

Veuillez noter que comme il n'existe pas de compréhension cohérente au niveau de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux "Ne Pas Suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal depuis votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Plaintes

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous "Contact" ci-dessus.

Dernière mise à jour: 23 mai 2025